A Ignite Pod Shop trabalha com diferentes modalidades de envio para garantir praticidade, agilidade e segurança em todas as entregas.
Confira abaixo como funciona cada modalidade disponível em nossa loja.
Motofrete
Entregas via motoboy realizadas em dias úteis, de segunda a sexta-feira.
Regras para entregas via Motofrete
Para compras aprovadas até às 15h, a entrega poderá ocorrer no mesmo dia entre às 15h e 21h.
Pedidos aprovados após às 15h serão entregues no próximo dia útil.
A disponibilidade do serviço depende da região atendida no momento da compra.
O prazo poderá sofrer alterações em períodos promocionais, condições climáticas adversas ou situações externas que impactem a logística.
Correios
As entregas via Correios são realizadas para diversas regiões do Brasil através das modalidades PAC e SEDEX.
Os prazos variam conforme o CEP de destino, disponibilidade logística e modalidade selecionada no checkout.
Encomendas via PAC
O envio via PAC possui entrega econômica com prazo variável conforme a localidade.
Informações importantes:
Entregas realizadas em dias úteis
Prazo médio estimado de até 15 dias úteis após a postagem
O prazo pode variar conforme a região do Brasil
O cálculo de prazo e frete pode ser consultado diretamente no carrinho ou no site oficial dos Correios.
Encomendas via SEDEX
O envio via SEDEX oferece entrega mais rápida para diversas regiões do país.
Informações importantes:
Prazo médio estimado entre 1 e 5 dias úteis após a postagem
O prazo varia conforme a localidade de destino
Postagens realizadas em finais de semana e feriados serão processadas no próximo dia útil
Rastreamento dos Pedidos
Após a postagem do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento através do e-mail cadastrado na compra.
O rastreamento poderá levar algumas horas para atualização no sistema dos Correios após a coleta da encomenda.
Frete Grátis
Promoções com frete grátis poderão ser disponibilizadas em períodos específicos.
Nessas campanhas, a modalidade de envio poderá ser definida automaticamente pela Ignite Pod Shop conforme disponibilidade logística.
Regiões com Restrição de Entrega
Algumas localidades podem possuir restrições de entrega domiciliar por parte dos Correios.
Nesses casos, a retirada poderá ocorrer diretamente na agência responsável pela região.
Perguntas Frequentes
Qual o prazo de entrega do meu pedido?
O prazo varia conforme:
Região de entrega
Modalidade escolhida
Disponibilidade logística
O prazo estimado é informado no momento da compra.
Consigo acompanhar meu pedido?
Sim. Assim que o pedido for enviado, um código de rastreamento será disponibilizado para acompanhamento da entrega.
Meu rastreamento ainda não atualizou, isso é normal?
Sim. Após a geração do código de rastreio, pode ocorrer um pequeno prazo até que as informações apareçam no sistema da transportadora ou dos Correios.
Recebi minha encomenda com a embalagem danificada. O que devo fazer?
Caso a embalagem apresente sinais de violação, avaria, rasgos, amassados ou qualquer dano visível, recomendamos que o recebimento seja recusado imediatamente.
Após isso, entre em contato com nossa equipe através da central de atendimento.
Meu pedido atrasou. O que acontece?
Eventuais atrasos podem ocorrer devido a:
Greves
Problemas logísticos
Condições climáticas
Alta demanda operacional
Nossa equipe prestará suporte para acompanhamento da entrega junto à transportadora responsável.
O que acontece em caso de extravio?
Caso seja confirmado extravio da encomenda pela transportadora responsável, a Ignite Pod Shop realizará novo envio ou reembolso conforme análise do caso.
Atendimento
Em caso de dúvidas sobre entregas, rastreamento ou prazos, entre em contato com nossa equipe:
